Возврат бракованных товаров
Мы стараемся отобрать качественную продукцию и просим поставщиков выполнять упаковку, которая предохранит товар от повреждений при длительной транспортировке различными видами транспорта.
К сожалению, предугадать все невозможно. Бракованный или поврежденный товар заменяется по факту предоставления его фотографии. Сфотографируйте поврежденный товар и отправьте нам фотографию по электронной почте. Укажите способ замены - возврат денежных средств или замену на аналогичный товар.
В любом случае мы попросим вас отослать бракованный товар нам обратно (за наш счет).
Если вы собираетесь привезти товар к нам в офис, пожалуйста предварительно созвонитесь.
Срок службы изделий указан в инструкции, а для товаров к которым инструкция не требуется составляет 1 год.
Гарантийный срок
Гарантия распространяется на товар, который использовался по назначению и в соответствии с условиями эксплуатации, а также с соблюдением правил пользования, указанных в инструкции либо паспорте изделия. Гарантийный срок указан в инструкции/паспорте изделия. Для тех изделий, у которых в паспорте отсутствует явное указание, гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента начала эксплуатации, но не более 15 месяцев со дня продажи.
Сертификаты
Согласно пункту 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 года № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», учебное оборудование и приборы с кодами ТН ВЭД 9023000000...9023008000 не подлежат обязательному подтверждению соответствия при помещении под таможенные процедуры, предусматривающие возможность отчуждения или использования в соответствии с ее назначением в Российской Федерации.
Вы можете загрузить отказное письмо на продукцию.
В тоже время, обращаем ваше внимание, что все учебные установки и приборы с питанием от электрической сети 220В подлежат обязательному подтверждению соответствия. Декларацию соответствия на такие приборы вы можете запросить по электронной почте или самостоятельно проверить в электронном реестре национальной системы аккредитации.